О нас

New family trend – интернет магазин с широким ассортиментом для всех категорий, возрастов и вкусов!

У нас Вы найдете много интересных и необходимых товаров для дома и семьи.

Мы постоянно обновляем каталог товаров новинками, чтобы каждый смог найти для себя самое необходимое.

Обращаем Ваше внимание! Если сумма заказа больше 1000 грн - вносится аванс в размере 10 % от суммы заказа как возможная компенсация за оплату дороги в 2 стороны в случае, если товар отправили, а покупатель передумал его забирать.

Наш ассортимент:

Портативная электроника и аксессуары, спортивные товары, индивидуальный уход, игрушки для детей, женские сумочки, товары для дома и сада, инструменты, автотовары, ТV-shop, и это еще не все)
 

• Нашими преимуществами является широкий ассортимент популярного товара!
• У нас представлено много эксклюзивного товара по доступным ценам!
• Мы постоянно пополняем ассортимент востребованным товаром и проводим мониторинг цен!
• Наши менеджеры проконсультируют и предоставят необходимую информацию в самые короткие сроки!
• Постоянным клиентам скидки!

Оформление заказа:

1. Оформить заказ можно через корзину на сайте или позвонить на номер интернет магазина, указанному на сайте.

2. При оформлении заказа Вы соглашаетесь с условиями работы интернет-магазина.

3. Все детали уточняйте при оформлении заказа (цвет, форма, модель), указываете в комментариях к заказу или оглашаете менеджеру при подтверждении заказа.

   Важно! Если в комментариях или примечаниях не указаны пожелания по цвету, тогда будет отправлено то, что есть в наличии на складе на момент отправки. Если на момент отправки принципиально важного цвета не окажется, товар в заказ не положат или заказ отменят. При отмене заказа отправляется sms-сообщение или письмо на почту (если она указана).

Оплата заказа:

1. Наложенный платеж (оплата при получении). При таком способе оплаты получатель оплачивает комиссию транспортной компании за перевод денежных средств. Обращаем внимание: если сумма заказа больше 1000 грн - вносится обязательный аванс в размере 10% от суммы заказа, как возможная компенсация за оплату дороги в 2 стороны в случае, если товар отправили, а покупатель передумал его забирать.

2. Предоплата на карту Приватбанка. Комиссию банка 0,5% оплачивает покупатель. Подтвердите факт оплаты позвонив менеджеру интернет-магазина.

Отправка заказа:

1. Отправка заказа осуществляется в течение 3 рабочих дней после согласования или оплаты.

2. Заказы отправляются транспортной компанией «Нова Пошта».

3. После отправки товара всем получателям отправляется sms-сообщение на телефон с номером ТТН после 19:00.

Доставка заказа:

1. Доставка заказа осуществляется на отделение транспортной компании.

2. Cтоимость доставки устанавливается согласно тарифам транспортной компании (зависит от веса и габаритов посылки) и оплачивается покупателем.

3. Доставка, в среднем, занимает 1-3 дня.

4. Посылка на отделении почты хранится не более 5 рабочих дней, после чего отправляется обратно! Если получатель не успел забрать посылку, то тогда повторная отправка заказа возможна при 100% предоплате.

Получение товара на почте:

1. При получении посылки на почте покупатель обязан осмотреть товар и проверить его на целостность, будь то товар оплаченный на карту или наложенным платежом.

2. Товар забирайте только в том случае, если он Вам подходит.

  Решение о покупке товара принимайте обдуманно непосредственно на почте, поскольку обмен или возврат товара надлежащего качества не рассматривается.

3. Если при осмотре товара на почте обнаружены повреждения (товар разбитый, есть трещины, сколы, повреждена упаковка) или несоответствие с заказанным (пришла другая модель, не тот цвет, не полная комплектация)

Вы можете:

• отказаться от товара;
• составить акт-претензию.

Другими словами, если при проверке на почте Вы видите, что с товаром что-то не так, что-то не устраивает в его внешнем виде, или Вы просто передумали, - не забирайте посылку, оставляйте ее на почте.

4. Если товар на почте не осматривался, но получен, то все дальнейшие претензии не принимаются! Поэтому, после того, как подпись поставлена и посылка забрана - претензии рассматриваться не будут.

Возврату и обмену не подлежит:

• Товар надлежащего качества, забранный с почты, где покупатель его осмотрел и принял обдуманное решение о покупке.

Товар, который отличается элементами дизайна или оформлением от заявленных в описании на сайте, – это не является неисправностью или браком, не влияет на его работу и к возврату не принимается (смотреть пункт «Получение товара на почте»).

Пример: на сайте сито с серыми ручками, а пришло сито с красными ручками.

• Товар разбитый или испорченный при перевозке транспортной компанией (на почте составляется акт-претензия). Если акт не составлен, то интернет-магазин не рассматривает вопрос об обмене.

Обмену подлежит:

Товар ненадлежащего качества (подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, то есть заводской брак) в течении 14 дней с момента покупки. В данном случае все транспортные расходы берет на себя интернет магазин. Товар с заводским браком должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

Для оформления обмена товара необходимо:

1. Позвонить на номер телефона интернет-магазина, указанного на сайте (а не в ТТН), чтобы узнать у менеджера адрес для обратной отправки товара.

2. Приложить записку с подробным описанием причины обмена и контактным номером телефона.

3. Отправить посылку без указания наложенного платежа (иначе мы не сможем забрать посылку).

4. Сообщить нам номер ТТН посылки.

5. Обмен товара осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента поступления посылки на склад.

Важно правильно указать данные получателя. В случае, если данные получателя указаны неверно, мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

ВСЕМ ПРЕКРАСНОГО ДНЯ И УДАЧНЫХ ПОКУПОК!

ВАШ МАГАЗИН NEW FAMILY TREND :)